În domeniul marketing-ului SMS-urile sunt cunoscute sub două forme, cu scop diferit. Sms promoțional și sms tranzacțional. În timp ce sms-ul promoțional este o unealtă prin care companiile transmit informații despre oferte și promoții, cel tranzacțional are un scop mult mai bine definit în relație cu diverse instituții, bănci, procesatori de plată etc.
Cine poate folosi sms-urile tranzacționale?
Răspunsul este unul foarte simplu: orice companie sau instituție care dorește să iți transmită o informație cu un scop anume sau te îndeamnă la o acțiune, fără a avea un scop comercial:
- Informațiile trimise clientului de către bancă, instituție financiară, companie de asigurări, companie de carduri de credit sau furnizor de plăți în legătură cu contul acelui client: adresă, nume de utilizator, pagină de login, schimbare de parolă etc.
- Confirmarea unor plăți prin card bancar, procesator de plată, OP sau orice altă metodă de plată Informații transmite de către companii aeriene: rezervarea unui zbor, anularea unui zbor, numărul biletului de zbor, poarta de la care decolează avionul, posibile întârzieri, schimbări ce pot afecta un zbor care trebuie să ajungă la client în mod rapid și cât mai vizibil
- Informații transmise de către companii e-commerce către client referitor la o comandă efectuată: statusul contului, confirmarea comenzii, confirmarea plăților, detalii de livrare.
- OTP sau One Time Password, reprezentând o parolă de logare în cont, alerte bancare legate de plăți, sold bancar.
- Informații transmise de către instituțiile școlare către părinți: carnet de note, întâlniri cu părinții, întâlniri ale profesorilor, excursii școlare, evenimente diverse, serbări, absolvire.
Trimiterea mesajelor tranzacționale în masă presupune acordul clientului pentru a primi astfel de informații. Din acest motiv, Robo SMS oferă clienților săi posibilitatea de a personaliza mesajele și de a include un link de dezabonare, fiind astfel conform normelor de protecție a datelor persoanelor.
Pentru a trimite mesaje tranzacționale, clienții dumneavoastră trebuie să fie abonați serviciilor oferite de compania pe care o reprezentați.
O altă facilitate oferită de Robo SMS este aceea de a personaliza conținutul mesajului cu numele și prenumele clientului care primește mesajul, astfel încât acesta să fie 100% sigur că mesajul îi este destinat.
În cazul în care compania dumneavoastră este una medie sau mare, iar numărul clienților este unul exponențial, atunci vă sugerăm folosirea serviciilor Robo SMS prin API.
Robo SMS oferă o metodă de gateway sigură, flexibilă și completă.
Tot ceea ce trebuie să faceți este vizitați pagina de API din website-ul nostru, unde veți găsi toate informațiile necesare. Vă oferim asistență personalizată pentru o instalare de succes.